Jujur, dulu gue tuh tipe pemilik usaha yang asal comot orang pas lagi butuh banget. Yang penting bisa mulai kerja minggu depan, langsung gue rekrut. Interview? Paling ngobrol 15 menit sambil ngopi, tanya pengalaman kerja, terus gue bilang "ya udah besok masuk ya".
Hasilnya bisa ditebak. Tiga bulan kemudian orangnya kabur. Atau lebih parah, masih di tempat tapi kerjanya ogah-ogahan. Gue capek ngulang siklus yang sama terus.
Sebulan lalu gue coba pendekatan beda. Bukan sistem HRD perusahaan gede yang ribet, tapi versi sederhana yang bisa gue jalanin sendiri sambil tetap urus operasional toko. Dan ternyata... perubahannya kerasa banget. Bukan cuma buat karyawan baru, tapi buat gue juga.
Baca juga: Interview Kerja Anak Baru Punya Bayi: Hemat Tapi Tetap Meyakinkan
Interview Bukan Sekadar Tanya Pengalaman
Hal pertama yang gue ubah: durasi interview. Dari 15 menit jadi minimal 45 menit. Kedengeran buang waktu ya buat pemilik usaha yang jam kerjanya udah padat? Tapi justru di situ bedanya.
Dengan waktu lebih panjang, gue jadi bisa ngegali hal-hal yang dulu gue skip. Bukan cuma "kamu pernah kerja di mana", tapi "kenapa kamu keluar dari tempat sebelumnya". Jawaban dari pertanyaan kedua ini sering banget ngebuka cerita yang bikin gue ngerti karakter orangnya.
Ada satu kandidat yang bilang dia keluar karena bosnya gak pernah kasih feedback. Dari situ gue ngerti dia butuh komunikasi jelas. Gue jadi bisa nyesuaiin cara gue memimpin nanti. Kalau dulu, gue cuma tau dia "pernah kerja di toko A selama 2 tahun" dan itu doang.
Informasi selengkapnya bisa dibaca di 18TOTO.
Pertanyaan yang Bikin Kandidat Bicara Jujur
Gue juga ganti beberapa pertanyaan. Yang paling ngefek: "Coba ceritain momen paling bikin kamu frustrasi di kerjaan sebelumnya." Bawa gayamu ke permainan dan nikmati keseruannya sendiri!
Untuk topik 18TOTO - Cara Verifikasi Akun Pragmatic Play Terbaru Agar Transaksi Lancar Tanpa Kendala, baca ulasan lengkapnya di sini.
Pertanyaan ini aneh kedengerannya. Tapi jawabannya emas banget. Ada yang cerita soal sistem kerja kacau, ada yang cerita soal rekan kerja yang gak kooperatif. Dari situ gue bisa baca: orang ini tipe yang sabar atau gampang meledak? Dia suka nyelesaiin masalah atau cuma ngeluh?
Gue juga selalu tanya, "Kalau kamu jadi bos di sini, apa hal pertama yang kamu ubah?" Jawaban mereka sering nunjukin cara berpikir yang gak kelihatan dari CV.
Yang Berubah Setelah Sebulan
Oke, ini bagian yang paling gue pengen ceritain. Setelah sebulan pakai pendekatan baru ini, ada beberapa perubahan konkret yang gue rasain:
- Karyawan baru lebih betah. Dari 4 orang yang gue rekrut bulan ini, semuanya masih bertahan. Padahal biasanya di bulan pertama udah ada yang hilang entah ke mana.
- Gue lebih sedikit "kebobolan". Dulu gue sering salah nempatin orang. Sekarang, karena udah tau karakter mereka dari interview, gue bisa kasih posisi yang lebih pas.
- Tim jadi lebih solid. Ini efek gak langsung. Karyawan lama gue liat gue lebih serius pas rekrut, jadi mereka juga lebih serius nyambut orang baru.
- Gue sendiri lebih tenang. Gak ada lagi drama "aduh besok ada yang masuk gak ya".
Tapi bukan berarti semuanya mulus. Ada satu kandidat yang jawabannya bagus banget pas interview, tapi pas kerja ternyata gak cocok. Ya namanya juga usaha, gak ada sistem yang 100% akurat. Bedanya, sekarang gue lebih cepet sadar dan bisa ngambil keputusan lebih awal.
Kenapa Pemilik Usaha Kecil Wajib Coba
Gue ngerti banget rasanya jadi pemilik usaha kecil. Semua serba mepet. Waktu mepet, duit mepet, tenaga mepet. Jadi wajar kalau kita mikir, "ah interview lama-lama cuma buang waktu, yang penting kan bisa kerja".
Untuk topik 18TOTO - Cara Verifikasi Akun Pragmatic Play Terbaru Agar Transaksi Lancar Tanpa Kendala, baca ulasan lengkapnya di sini.
Tapi justru di sinilah jebakannya. Buat usaha kecil, salah satu karyawan aja bisa ngefek besar ke seluruh operasional. Kalau kita salah rekrut, yang rugi bukan cuma kita, tapi juga karyawan lain yang harus nutupin kerjaan orang yang gak becus.
Rekrutmen yang buruk itu mahal. Bukan cuma dari sisi biaya, tapi dari sisi waktu dan energi yang kita buang buat benerin kekacauan yang harusnya gak perlu terjadi.
Gue bukan bilang kamu harus bikin sistem HRD yang ribet. Justru sebaliknya. Yang gue lakuin cuma tiga hal sederhana: naikin durasi interview, tanya pertanyaan yang lebih dalam, dan dengerin jawabannya dengan serius. Gak perlu alat canggih, gak perlu software mahal.
Yang paling penting sih niat buat berubah. Selama ini gue rekrut orang karena panik butuh tenaga. Sekarang gue rekrut orang karena pengen bangun tim yang beneran jalan. Mindset-nya beda, hasilnya juga beda.
Mulai dari Mana Kalau Mau Coba?
Kalau kamu pemilik usaha kecil dan pengen coba pendekatan ini, gue saranin mulai dari satu hal aja dulu: tambahin 15 menit di interview berikutnya. Gak usah langsung 45 menit. Cukup 15 menit tambahan buat nanya satu pertanyaan yang lebih dalam.
Terus perhatiin. Kandidat yang kamu rekrut dengan cara ini, apa dia lebih betah? Apa kerjanya lebih oke? Kalau iya, baru tambahin lagi durasinya. Kalau ternyata sama aja, ya gak ada ruginya juga, cuma nambah 15 menit doang.
Buat gue pribadi, sebulan ini jadi pelajaran berharga. Ternyata investasi waktu di awal proses rekrutmen itu balik berkali-kali lipat dalam bentuk tim yang lebih stabil dan kerjaan yang lebih lancar. Sesuatu yang dulu gue anggap buang-buang waktu, sekarang jadi bagian yang gue tunggu-tunggu.
Kalau kamu masih ragu, coba aja dulu sebulan. Siapa tau hasilnya sama kayak yang gue rasain. Dan kalau ternyata berhasil, jangan lupa cerita ke sesama pemilik usaha kecil lainnya. Kita semua butuh saling belajar dari pengalaman masing-masing.